Dva druhy optima

Nastavení firemní strategie se podobá lokální optimalizaci funkce více proměnných.

Vezměte parametr A (můžeme mu říkat prospěch firmy; často, ne vždy to bude čistý zisk). Nastavte ho na hodnotu, která je pro vás ještě přijatelná a zafixujte jako konstantu. S tímto omezením pak maximalizujte parametr B. Tomu budeme říkat prospěch zákazníka — jeho spokojenost, užitek, radost. Zkoumejte způsoby, jak tento parametr stále zvyšovat.

Anebo to uděláme opačně. Zafixujeme spokojenost zákazníka na nejnižší hodnotě, kterou odhadneme jako ještě přijatelnou a maximalizujeme prospěch firmy.

S růstem B často roste i A, ne však vždy; a obvykle pomalu. Bývají rychlejší cesty. Proto jde skutečně o volbu, ne o automatický mechanismus.

Firmy v expanzivní fázi, kdy bojují o podíl na trhu, často podvědomě volí první strategii, tedy maximalizaci prospěchu zákazníka. Firmy, které už dosáhly výjimečného postavení, často vědomě volí druhou strategii. Používají k tomu především vendor lock-in, tedy vytvoření stavu, kdy náklady na změnu dodavatele jsou pro zákazníka vyšší než náklady na nespokojenost s dodavatelem stávajícím.

Ani jednou jsem nepoužil slovo Apple.

Názorné vyučování

Je zkouškové období. To znamená, že chodbami se občas skoro nedá projít; blokují je dobře známé hloučky čekající na zkoušku. Šel jsem odkudsi kamsi a o hodinu později zpět. Složení skupiny, kterou jsem se proplétal, zůstalo téměř stejné. Hodinu, dvě, tři; čekají. Posedávají na zemi, protože židlí a laviček je málo. Vzdáleně to asociuje uprchlický tábor.

Dost nešťastný způsob, jak to dělat v jednadvacátém století, ne? Studenti by se přece měli na ústní zkoušku zapisovat na konkrétní čas. Přihlásím se na 11:15 a přijdu v 11:10, nečekám na chodbě od osmi ráno.

Drobný háček: školní informační systém ISIS tuhle funkci nemá.

Není to zásadní překážka. Dá se vyrobit například sdílená tabulka v Google Docs, do níž se studenti zapisují. Nebo stačí někam vyvěsit kus papíru. Jenže i tak málo práce navíc může být příliš mnoho.

Čímž se dostáváme k návrhu informačních systémů. Jejich fungování formuje každodenní realitu. Programátor, který by umožnil jednoduše a uživatelsky přívětivě rozdělit ústní zkoušku na šuplíčky s časy pro jednotlivce, by pomohl ušetřit spoustu času a nepříjemných pocitů. Když tři hodiny čekáte na chodbě, nenaladí vás to do nejlepší formy. Není to důstojné. Posiluje to v člověku pocit, že celá ta škola je pěkná šaškárna a učitelé nafoukanci.

A oni většinou nejsou. Jen nemají tu funkci v ISIS, která by je postrčila správným směrem. Stačí málo, abyste člověka přiměli dělat správné věci. Stačí ovšem ještě méně, aby je nedělal.

Budoucí architekti & analytici informačních systémů, kteří teď na VŠE studují, nechť pokládají průběh takto organizovaných ústních zkoušek za velmi užitečný praktický doplněk svého vzdělání.

IT 1.0/2.0: konference 5. 10. v Brně

No ano, je to další internetová konference a je na Invexu. A teď ty pozitivní věci.

Invex je mrtvější než trilobiti. Kdo viděl jeho loňský ročník, má v tom jasno, kdo neviděl, ať si vzpomene na kterýkoli z předchozích cca pěti a představí si něco daleko beznadějnějšího. Invex je dočista mrtvý a tudíž plně schopen reinkarnace. Ta se koná letos pod názvem Invex Fórum. Není to už veletrh (!), je to sada několika souběžně probíhajících konferencí, většinou na témata, která tvořila již dříve součást doprovodného programu: ERP, outsourcing, státní správa, školy a tak dále. Je to všechno na oficiálním webu Invex Fóra. Zda se ta reinkarnace povede nebo ne, to je těžko říci. Nejsem mluvčí Veletrhů a nemusím se proaktivně pozitivně thymolinově usmívat. Kdo by to ostatně věřil zrovna mně?

A vedle toho tam je taky jedna konference, která se trochu vymyká. Je nová, nemá v Brně tradici, obsahově ji řídím já a dělám to dost guerillově, protože se to k tématu hodí - a protože na jiný postup není čas. Akce se jmenuje IT 1.0/2.0. Chtěl jsem tím názvem říci, že to má být setkání lidí ze starého IT (ti budou převážně v publiku) a nového IT (ti budou převládat na pódiu, ale v publiku bych je viděl taky rád).

Za staré a nové si dosaďte, co vás napadne a jak to sami cítíte. Nejspíš se moc nespletete.

Do začátku zbývá sedm týdnů. Něco je dohodnuto, něco ne. Na akci se pořád pracuje a leccos je subject to change. Určitě přijede a keynote přednese Roman Staněk. Určitě přijdou lidé, kteří na Invex jezdí z tradice a setrvačnosti - kapitáni českého IT byznysu, toho starého. Určitě nepřijdou skoro žádní politici, protože koncem téhož týdne jsou volby. Ale upřímně, budou nám chybět? Budou tam vyšší státní úředníci a ředitelé škol a takoví lidé. Věřím, že to pro ně bude poučné a inspirativní a že jim to nasadí brouka do hlavy. Prospělo by nám všem, kdyby nějakého správného brouka v hlavě měli. Protože a protože.

Vítám každou radu a pomoc a inspiraci. Pořád ještě přijímám návrhy na přednášky a přednášející. A i když to nerad říkám takhle brutálně přímo, pořadatel - tedy společnost Veletrhy Brno - stále hledá také partnery a sponzory. Nemůžu vám slíbit, že to jsou zaručeně dobře investované peníze, můžu vám ale slíbit, že se budu maximálně snažit, aby byly.

Jak jsem se zmínil na začátku, vím, že internetových konferencí se pořádá hodně, většina z nich je kvalitních, líbí se mi a vážím si jich. Kdyby IT 1.0/2.0 měla být jen další já-taky akce, nešel bych do toho. Nicméně: život a práce mě již léta vodí po rozhraní toho jedničkového a dvojkového světa, nahlížím do obou, do žádného plně nepatřím a proto vím s naprostou jistotou, že 1.0 a 2.0 o sobě navzájem vědí málo. A vědí to špatně, se spoustou omylů. Tady je prostor pro velice užitečné seznámení.

Dejte mi vědět, co si o tom myslíte. Dík.

Reklamní vsuvka

V Brně bude Invex. Na Invexu bude konference Invex Hi-Tech Summit 2008. Mám v ní trochu prsty. Ať bude Invex jaký chce, snažím se, a jiní se mnou, aby ta konference byla dobrá. Kdybyste se chtěli zastavit, jste srdečně zváni a vítáni. Vstup je zdarma. Konec hlášení.

Práskni šéfa, posílíš mír

Ještě k pirátství: h.cz mi zcela právem vytkl, že jsem v té televizi nemluvil o open source jako alternativě ke komerčnímu softwaru. K diskusi na téma legality softwaru to samosebou patří. Mě samotného zas mrzí, že jsem neřekl něco jasnějšího na téma udávání jako metody boje. Tak jsem o tom sepsal aspoň pár slov pro Inside (odkaz bude funkční až od půlnoci). - BSA není víc ani míň než marketingový nástroj velkých softwarových firem, a pokud ty myslí takovýhle marketing vážně a důsledně, pak si skutečně zaslouží, abychom všichni přešli na Linux. Pozor, docela jiná věc je výroba padělků a jejich prodej. To je organizovaný zločin, který je potřeba potírat v zájmu společnosti, nejen výrobců softwaru. Takovouhle policejní razii bych viděl docela rád, ale BSA preferuje mnohem snazší cíle.

Web 2.0: poznámka k poznámkám Patricka Zandla

Před pár lety to vypadalo, že web neodvolatelně spěje k ustálené a nezajímavé budoucnosti televize s deseti miliony kanálů. Pak se všeobecně rozšířil levný broadband, objevily se nové softwarové technologie a tím se otevřela cesta k opravdu interaktivnímu Internetu, který umožňuje uživatelům být aktivní, spolupracovat, spoluvytvářet. Wiki, blogy, sociální software, sdílené záložky, webové aplikace jako alternativa k lokálně instalovaným. Říká se tomu Web 2.0 a dnes je módní nad tím pojmem ohrnovat nos - protože každá akce vyvolá reakci v opačném směru a protože hodně lidí je prostě příliš mladých, vývojové souvislosti neznají ze zkušenosti a přečíst si o nich zatím neměli čas. Patrick Zandl dnes napsal na svůj blog velice dobrou obhajobu koncepce Web 2.0; vystihl právě včas (čti: nikoli předčasně, a to říkám bez sebemenší ironie!) ducha doby, jako v minulosti už několikrát. Mohl bych proti úvodní pasáži jeho článku namítnout, že jsem o Webu 2.0 již před válkou mluvil s naším okresním hejtmanem, ale na tom opravdu nezáleží. Zandlův text si zasluhuje pozornost. Měl by vyvolat diskusi, měl by přimět k přemýšlení. Protože Web 2.0 není ani móda, ani hloupost, je to nový stupeň rozvoje Sítě – a kdo chvíli stál… však to znáte.